Som f.eks. vicevært/pedel er det også en god idé at have kendskab til god service.

Dette kursus bygger på undervisningsmateriale fra Undervisningsministeriet.

I kurset vil du lære om hvad service er, kropssprog, betjening af telefon, hvordan man reagerer på klager og reklamationer, konflikter, husordenen, fraflytning og indflytning, arbejdstidsplanlægning osv.

Sådan gør du:

1. Kig materialet igennem, og søg gerne selv viden.
2. Svar så godt du kan på spørgsmålene, og tryk: “Aflever”.
3. Du får et bevis tilbage, på alt det værdifulde du kan.